Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos articles Western.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nos produits sont généralement expédiés sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Vos bottes de cowboy sont-elles en cuir véritable ?
Oui, The Western Shop s'engage sur la qualité. La majorité de nos bottes et accessoires sont fabriqués à partir de cuir de haute qualité sélectionné pour sa durabilité et son esthétique authentique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous un guide des tailles pour les chapeaux ?
Absolument. Chaque fiche produit de chapeau dispose d'un guide des tailles spécifique. Nous vous conseillons de mesurer votre tour de tête en centimètres pour un ajustement parfait.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre entrepôt, nous pouvons la modifier. Contactez notre service client dès que possible par e-mail ou via notre formulaire de contact.